הידעתם שפחות משני אחוז מהמטיילים בעולם יודעים באמת מתי הם זכאים לקבל פיצוי על טיסה שהתבטלה/התעכבה? ובכן, יש דרך קלה ונוחה לגלות ולקבל את הכסף חזרה.
טיסה שמתבטלת או מתעכבת, עלולה להיות מפח נפש גדול למטיילים. לא תמיד חברת התעופה המעכבת/המבטלת מצליחה למצוא במהירות פתרונות מתאימים. הזמן שלכם יקר, גם כאשר אתם מטיילים. עיכוב בטיסות עלול לגרום להפסדים שונים, בין אם אתם בדרך לחו״ל (השכרת רכב, מלון, אטרקציות משולמות מראש ועוד) ובין אם אתם בדרך חזרה (יום חופש נוסף, בייביסיטר וכו׳). עיכוב או ביטול טיסה עלול להשאיר רבים בחוסר אונים, תסכול ובעיקר- רצון לפיצוי.
פיצוי על טיסה שהתעכבה או פיצוי על טיסה שהתבטלה, עוגנו לפני מספר שנים ב״חוק טיבי״. החוק קובע מסגרת זמנים ונסיבות שבהן מגיע לנוסע פיצוי על עיכובים/ביטולים של טיסות. אולם, מטיילים מנוסים יספרו לכם, שאם הטיסה שלכם הייתה לאירופה או מאירופה, כדאי לכם דווקא לתבוע פיצוי על פי החוק האירופאי שנקרא תקנה EC 261. החוק האירופאי נוקשה יותר עם חברות התעופה ומאפשר פחות ביטולים ועיכובים ומפצה בסכומים גבוהים יותר. התקנות חלות גם על פספוס קונקשן (כשהעיכוב בהגעה ליעד הסופי עולה על 3 שעות).
airhelp הוא כלי אינטרנטי נוח, חינמי ויעיל שיבדוק עבורכם האם אתם זכאים לפיצוי על טיסה שהתבטלה או טיסה שהתעכבה. איך עושים את זה? מאוד פשוט. נכנסים לאתר של airhelp, מכניסים פרטים מזהים ואת פרטי הטיסה. המערכת בודקת האם אתם זכאים לפיצוי. אם כן, חדשות טובות- אתם לא צריכים לעשות כלום. airhelp יתבעו עבורכם את חברת התעופה, ייקחו עמלה קטנה בדרך ויעבירו לכם את הכסף ישירות חשבון. קל ופשוט!
לאחרונה airhelp הוציאו כלי חדש ומעניין למטיילים בתדירות גבוהה- מפת טיולים אישית שבה תראו את כל היסטוריית הטיסות שלכם במקום אחד, מתעדכנת אוטומטית כשאתם מטיילים ומציגה סטטיסטיקות אישיות שונות.
לבדיקת זכאות בחינם על ידי airhelp לחצו כאן.
כמובן שהפיצוי על טיסה שהתבטלה הוא רק חלק אחד. חשוב שיהיה לכם ביטוח נסיעות כדי שתוכלו לקבל פיצוי בהתאם גם על הפסדים נוספים שאולי נגרמו לכם, הוצאות שנדרשתם לשלם וכד׳. קראו כאן כיצד למצוא ביטוח נסיעות שמתאים לכם.
צוות עולם הזה.